Agente de Atendimento - Balcão

Descrição e Responsabilidades

Requisitos

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.
Diferencial: CPA 10 ou CPA 20
Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais:

1. Promover o atendimento aos clientes.
2. Prestar suporte telefônico aos clientes.
3. Suprir as necessidades dos clientes.
4. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
5. Auxiliar na elaboração das propostas
6. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
7. Apoiar na manutenção do cadastro dos
8. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
9. Direcionar e agilizar o atendimento aos
10. Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
11. Assistir clientes no suporte aos acessos e
12. Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
13. Auxiliar o cliente na regularização de seus
14. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
15. Formalizar as propostas de renegociação
16. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
    
    

Conhecimentos técnicos necessários:

1. Instituições financeiras, cooperativas financeiras
2. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook)
3. Habilidade em atendimento ao público
4. Técnicas de vendas
5. Facilidade de comunicação oral e escrita;
6. Normas e procedimentos do BACEN
7. Legislação setor financeiro, cooperativas
8. Produtos e serviços financeiros.

Benefícios

Sobre a empresa

Somos o Sicoob Primavera!

Fundado em 02 de setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010 tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas.

O Sicoob Primavera, atualmente, soma mais de 50 mil cooperados com 31 agências no estado do Mato Grosso e Pará, além de um ponto de atendimento digital, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades.

Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos.

Nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se os nossos princípios e valores se encaixam com os seus, venha somar ao nosso negócio para crescermos juntos nessa trajetória de sucesso!