Agente de Atendimento - Ag. Capoeiras

Florianópolis, SC, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Prestar atendimento aos cooperados, apoiando os processos da agência e contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.

Como Agente de Atendimento, suas principais responsabilidades incluem:

Realizar atendimento ao cooperado, presencial ou por telefone, incluindo:

- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e movimentações da conta;

- Orientação sobre o uso de caixas eletrônicos e demais canais digitais;

- Atualização cadastral;

Ofertar produtos e serviços da Instituição, promovendo uma abordagem consultiva e esclarecendo dúvidas.

Apoiar a gerência nas atividades de:

- Prospecção de novos cooperados;

- Negociação de produtos e serviços financeiros.

- Apoiar gerente de relacionamento prestando suporte na administração da carteira de associados;

- Prestar suporte a equipe da agência na formalização de propostas, levantamento de informações e demais atividades relacionadas a função.

Requisitos

Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
Conhecimento do Pacote Office.
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.

Diferenciais:

Experiência com atendimento com carteira Pessoa Física e/ou Jurídica (PF e PJ) será um diferencial.
Certificações CPA 10, CPA 20, CEA ou conhecimento sobre mercado financeiro serão diferenciais.

Benefícios

Assistência médicaAssistência OdontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelebração em datas especiaisDay offGympass Participação nos resultadosPrevidência privadaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale TransporteVestimenta