Agente de Atendimento I

• Atender ao público que demanda informações sobre abertura de conta;

• Coletar documentos para abertura de contas corrente, realizar consultas Serasa, BACEM e confeccionar pareceres de início de relacionamento;

• Zelar para que o cadastro seja feito de acordo com a realidade do associado, com a movimentação financeira, e incluir quaisquer bens no patrimônio;

• Preparar dossiê de cada associado, a ser utilizado em comitê de abertura de conta corrente;

• Acompanhar processos de cadastros e abertura de contas;

• Analisar e definir junto ao gerente da agência, em comitê de abertura de conta corrente, pacotes tarifários a serem adotados, enquadramento IAP (produtos e serviços), implantação de limites e solicitar cartões, de acordo com o perfil de cada associado e produtos a serem ofertados;

• Ativar cartões;

• Incentivar o uso de canais alternativos (cadastramento de senhas Sicoobnet e senhas do caixa eletrônico);

• Realizar pós-venda da abertura da conta, avisar e entregar cartões e talões de cheques no início de relacionamento;

• Arquivar documentos diversos;

• Atender e direcionar o público em geral, solucionar demandas e esclarecer dúvidas rotineiras dos associados e auxiliar nos caixas eletrônicos;

• Acompanhar saldos negativos gerados por cobrança de tarifa e Contas Correntes inativas;

• Proceder encerramento de Contas Correntes;

• Confeccionar as renovações de cadastro dos associados (Coleta de dados, Elaboração DRA e DRM);

• Confeccionar cadastro para abertura de Conta Salário;

• Confeccionar cadastro para abertura de Conta Poupança;

• Atendimento ao Público com foco em vendas de produtos e serviços;

• Implantação de contrato da Conta salário, juntamente com efetivação de contratos;

• Material almoxarifado;

• Demanda conta corrente (vencimento de assinaturas /procurações);

• Acompanhar e trabalhar as contas digitais.