Agente de Atendimento - Produtos
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Principais Atividades
Prestar atendimento e suporte às agências sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
Esclarecer dúvidas operacionais, normativas e processuais relacionadas aos produtos.
Orientar colaboradores quanto à correta utilização de sistemas, fluxos e procedimentos.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados e solicitações encaminhados pelas agências.
Atuar como ponto de apoio entre as agências e as áreas especialistas;
Apoiar treinamentos e ações de capacitação das equipes das agências.
Requisitos
Formação:
Ensino Superior completo ou em andamento em:
Administração;
Ciências Contábeis;
Economia;
Gestão Financeira;
Processos Gerenciais;
Áreas correlatas.
Requisitos Técnicos
Obrigatórios
Conhecimento dos produtos e serviços financeiros.
Pacote Office intermediário.
Experiência com atendimento interno ou suporte a usuários.
Capacidade de análise e resolução de problemas.
Desejáveis
Conhecimento dos produtos do Sicoob.
Experiência em agências ou áreas de suporte.
Conhecimento em processos operacionais e normativos financeiros.
Benefícios
171166
2026-07-15
2026-08-05
SICOOB CREDPLUS
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