Agente de Atendimento

Descrição e Responsabilidades

Requisitos

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.

Diferencial: CPA 10 ou CPA 20

Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais:

1. Promover o atendimento aos cooperados.

2. Prestar suporte telefônico.

3. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

4. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços.

5. Apoiar na manutenção dos cadastros.

6. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.

7. Auxiliar os cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

8. Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.

9. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Conhcimentos técnicos necessários:

1. Instituições financeiras, cooperativas financeiras;

2. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);

3. Habilidade em atendimento ao público;

4. Técnicas de vendas;

5. Facilidade de comunicação oral e escrita;

6. Normas e procedimentos do BACEN;

7. Legislação setor financeiro, cooperativas;

8. Produtos e serviços financeiros;

Sobre a empresa

Somos o Sicoob Primavera!

Fundado em 04 de Setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010 tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas.

O Sicoob Primavera, atualmente, com 71 mil cooperados e 34 agências no estado do Mato Grosso e Pará, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades.

Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil, com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos.

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Visão e Propósito!

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos Cooperados.

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

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"Valorizamos um ambiente diverso, inclusivo e equitativo. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas a pessoas de todos os gêneros, orientações sexuais, crenças, raças, etnias, idades e condições físicas ou mentais. Acreditamos que as diferenças nos fortalecem e tornam nosso time mais completo."