Agente de Relacionamento

O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluem:

• Atender e resolver as solicitações dos cooperados, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços; 
• Realizar follow-up com os cooperados para assegurar que suas necessidades foram atendidas e identificar oportunidades de melhoria; 
• Manter um registro detalhado das interações com os cooperados; 
• Identificar e reportar problemas recorrentes ou críticos, colaborando com outras equipes para encontrar soluções eficazes; 
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualizar-se sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa; 
• Propor melhorias nos processos de atendimento, baseando-se no feedback recebido e nas melhores práticas do mercado; 
• Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento, visando aumentar a satisfação e a lealdade dos cooperados.

O Agente de Relacionamento deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, empatia e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível para os cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

* Todas as nossas vagas estão disponível para PCD.