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Agente de Relacionamento

Congonhas, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 08:30 às 17:30 (Intrevalo: 1h)

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Dados da Empresa:

Somos o Sicoob Nossacoop, uma instituição financeira completa!

Nossa missão é gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis aos nossos associados e às suas comunidades por meio do cooperativismo. Diante disso, ampliamos e melhoramos constantemente nosso portfólio de produtos e serviços financeiros visando atender as necessidades dos nossos cooperados pessoas físicas, jurídicas e o agronegócio.

Acreditamos que o cooperativismo tem o poder de transformar o mundo e o nosso compromisso é fortalecer esse movimento proporcionando possibilidades para que as pessoas sejam prósperas, conquistando a autonomia de suas finanças com soluções justas e benéficas em seus negócios e objetivos pessoais.

Ser um cooperado é construir um mundo mais colaborativo, equânime e de pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira, sendo todos nós responsáveis pelos alicerces dessa fundação cooperativista.

Estamos há mais de 25 anos no mercado. Presentes em 24 cidades, disponibilizamos mais de 40 agências para atender os nossos cooperados, continuamente empenhados em nossa expansão. Por isso, buscamos por pessoas com paixão e colaborativas, que queiram se conectar e somar esforços para crescermos juntos, que se identifiquem com os nossos valores:

Se você quer ir além, junte-se a nós!

Valorizamos a diversidade de pensamentos e acreditamos que as diferentes experiências vividas pelas pessoas podem nos tornar ainda mais fortes. Por um mundo mais inclusivo, respeitamos e consideramos as pessoas como são, independentemente da idade, deficiência, raça, classe social, gênero, orientação sexual e religião.

Principais responsabilidades:

Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócios que fortaleçam a cooperativa e a comunidade.

Oferecer produtos e serviços financeiros, apresentando vantagens, condições e diferenciais do cooperativismo.

Prestar atendimento consultivo e personalizado aos cooperados, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.

Elaborar propostas comerciais, realizando consultas, análises prévias e conferência de documentação.

Apoiar nas atividades de abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e liberações de limites.

Incentivar o uso de canais digitais e auxiliar os cooperados na utilização segura das plataformas eletrônicas.

Apoiar o gerente da agência em processos comerciais e ações para alcance de metas.

Acompanhar a carteira de cooperados, atuando na retenção, satisfação e fidelização.

Contribuir para o controle da inadimplência, renegociações e regularização de débitos.

Cumprir as normas internas e comunicar movimentações atípicas conforme as políticas da cooperativa.

Requisitos

Formação mínima: Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.

Experiência em atendimento comercial.

Vivência em instituições financeiras.

Conhecimentos:

- Atendimento ao cliente e técnicas de vendas.

- Produtos e serviços financeiros.

- Legislação do setor financeiro e cooperativista.

- Noções sobre normas do BACEN.

- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Certificação ANBIMA será um diferencial.

Benefícios

Ações de saúde e bem-estarAdicional por tempo de serviçoAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da provaAuxílio creche ou babáAuxílio educação de até 80% do valor da mensalidadeDay off de aniversárioEventos comemorativosGympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estarParticipação nos Resultados (Anual)Programas de Desenvolvimento e CoachingReconhecimento por tempo de cooperativaSeguro de VidaTelepsicologiaUniversidade corporativa - Cursos e treinamentosVale alimentação / refeição