Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 10h00 às 16h00
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Responsável por executar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao produto de empréstimo com desconto em fatura de energia, garantindo a correta integração de pagamentos, atualização de sistemas e conformidade com normas internas. Atua na análise de processos, prevenção de cobranças indevidas, reinclusão de débitos e suporte às áreas de SAC, Apoio, Jurídico e Cobrança. Também realiza auditorias solicitadas pelo Fundo de Investimento, assegurando a integridade documental e a eficiência dos fluxos operacionais.
Requisitos
- Realizar reembolsos a clientes conforme diretrizes da empresa;
- Solicitar e validar comprovantes de pagamento (programa Luz em Dia) via pasta de rede;
- Atualizar bases de BI referentes a acordos, quitações e refaturamentos, com foco nas companhias CPFL e Neoenergia;
- Executar a integração de pagamentos avulsos e gerais nos sistemas Datacob e RBM para todos os produtos (Energia, CP Boleto, CP Auto, CDC, Refin);
- Corrigir procedimentos de estorno, inibição e ajustes de parâmetros no sistema Datacob;
- Realizar análises para suporte ao setor jurídico em processos contenciosos;
- Tratar planilhas de alertas das concessionárias, priorizando clientes quitados;
- Analisar e cancelar cobranças em casos de fraude, evitando negativações indevidas;
- Mapear processos e desenvolver fluxogramas para otimização operacional;
- Extrair relatórios do SPC e processar registros de negativação manual e automática;
- Executar exclusões e reinclusões no SPC via sistema Datacob;
- Realizar tratativas de reinclusões e trocas de UCs para evitar cobranças indevidas;
- Atuar em auditorias solicitadas pelo Fundo de Investimento, enviando contratos digitais ou fonados.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código da vaga:
157782
157782
Data de Cadastro:
2026-04-17
2026-04-17
Data de Atualização:
2026-04-17
2026-04-17
Crefaz