Descrição e Responsabilidades
- Realizar a cobrança de clientes inadimplentes, através de contato telefônico, e-mail e outros meios de comunicação.
- Negociar prazos e formas de pagamento, buscando soluções que atendam tanto à empresa quanto ao cliente.
- Monitorar e acompanhar os pagamentos, garantindo que os acordos sejam cumpridos.
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes, identificando e abordando possíveis causas de insatisfação.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a cobranças e serviços.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de vendas, atendimento ao cliente e financeiro para alinhar estratégias e ações.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar técnicas de negociação e retenção de clientes.
- Analisar o perfil dos clientes inadimplentes e desenvolver ações específicas para cada caso.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Experiência na área de cobrança e retenção de clientes.
- Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito.
- Habilidade em análise de crédito e gestão de inadimplência.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
- Perfil analítico e orientado para resultados.
- Conhecimento em técnicas de retenção de clientes.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaEstacionamentoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Sobre a empresa
Código: 119257
Data de Cadastro: 2025-06-24
Data de Atualização: 2025-06-24
- Código: 119257
- Data de Cadastro: 2025-06-24
- Data de Atualização: 2025-06-24