Descrição e Responsabilidades
Horário: Informado na entrevista
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
- Realizar pesquisas e análises de feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.
- Colaborar com equipes de produto, marketing e atendimento ao cliente para alinhar iniciativas de experiência do cliente.
- Monitorar métricas de satisfação do cliente e propor ações corretivas quando necessário.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da experiência do cliente para a alta gestão.
Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas.
- Experiência em mapeamento e análise da jornada do cliente.
- Conhecimento em métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT, CES).
- Capacidade de trabalhar com dados e gerar insights a partir deles.
Benefícios
Convênio em FarmáciaInformado na entrevistaOutrosPlano de SaúdePlano OdontológicoRefeição no localSeguro de VidaTelemedicina
Código da vaga:
132954
132954
Data de Cadastro:
2025-10-07
2025-10-07
Data de Atualização:
2025-10-08
2025-10-08
