Analista de Frotas

Principais Responsabilidades:

Atendimento a clientes e órgãos públicos

• Receber e interpretar solicitações de clientes (incluindo órgãos públicos), avaliando o que está previsto em contrato
• Dar devolutivas seguras e profissionais, sem respostas precipitadas, atuando como primeira tratativa antes de escalar ao supervisor

Gestão de manutenção e frota

• Diagnosticar causas de imobilização de veículos, consultar histórico e verificar aplicabilidade de garantia
• Analisar e organizar orçamentos de manutenção corretiva para validação do supervisor, evitando pedidos de orçamento desnecessários

Orçamentos, multas e faturamento

• Elaborar, tratar e comparar orçamentos no sistema
• Ter noção de gestão de multas e contas de trânsito da frota
• Compreender o fluxo de faturamento e as informações necessárias para conciliação

Fluxos operacionais

• Domínio de ordem de serviço, fluxo de pagamento, histórico de veículos, garantias, contratos e rotinas de locação