Descrição e Responsabilidades
Responsável pelo acompanhamento de SLAs, criação de indicadores, gestão de recursos, gestão de riscos, avaliação de desempenho por meio das auditorias, participar de reuniões estratégicas e manter que as políticas de T.I sejam seguidas.
- Gerenciamento dos serviços da central de TI, como o acompanhamento dos SLAs dos chamados, por meio do GLPI;
- Criar e controlar os indicadores de todas as áreas da T.I, como as auditorias no controle dos projetos, desenvolvimento de sistemas, central de serviços e afins;
- Acompanhamento e implementação voltada LGPD e a segurança da informação;
- Controle das despesas do T.I frente aos fornecedores;
- Melhoria contínua em todos processos de TI com foco no valor ao cliente;
- Manter as políticas atualizadas e propor melhorias para a área T.I;
- Realizar o atendimento das demandas dos parceiros, fornecedores e áreas internas vindas pelo e-mail;
- Participar de reuniões estratégicas, realizando a aferição dos projetos conforme suas definições;
- Atuar em situações que contradizem a política de T.I no que se refere às formas de implantações tecnológicas.
Requisitos
- Graduação completa em Tecnologia da informação.
- Conhecimento com o Framework ITIL e Cobit;
- Conhecimento em ISO27001 - Padrão internacional de segurança da informação;
- Conhecimento em gerenciamento de serviços de T.I;
- Conhecimento em ciclo de vida e processos de projetos de T.I (PMI/PMBok ou similares).
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 81189
Data de Cadastro: 2024-07-02
Data de Atualização: 2024-09-03
- Código: 81189
- Data de Cadastro: 2024-07-02
- Data de Atualização: 2024-09-03
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