Analista de Inteligência e Performance (Produtos)

Simulação de cenários, previsão e inferência;

Aquisição de dados (SQL Server, MySQL, Oracle, NoSQL);

Estruturação e organização de dados;

Visões analíticas para tomada de decisão;

KPIs táticos e operacionais;

Monitoramento e análise de indicadores (SLA, TMA, TME, ociosidade);

Dimensionamento de recursos e canais digitais;

Automatização de rotinas e relatórios;

Modelos estatísticos (propensão, dispersão, absenteísmo);

Governança e metas comerciais;

Projetos estratégicos.