Descrição e Responsabilidades
Horário: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
- Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.
- Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
- Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
- Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
- Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Pacote Office intermediário.
- Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
- Habilidades: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaBenefícios internosComissõesEstacionamentoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
139480
139480
Data de Cadastro:
2025-11-25
2025-11-25
Data de Atualização:
2025-11-25
2025-11-25
GVC - Rodobens