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Rise Talent Solutions

Analista de Relacionamento - B2B

  • Belo Horizonte, MG, BR (3 Vagas)
      Belo Horizonte, MG, BR (3 Vagas)
    • Híbrido

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h
    Nível: Profissional
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    Faça parte de uma empresa em crescimento acelerado! A Central dos Benefícios está em um momento de expansão e busca uma pessoa para atuar como Analista de Relacionamento B2B, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com clientes e parceiros.

    Mais do que experiência técnica, buscamos alguém com proatividade, dinamismo, resiliência e mentalidade de crescimento.

    Se você gosta de desafios, não espera tudo estar pronto para agir e tem disposição para construir soluções, queremos conhecer você!

    🎯 Seus principais desafios

    • Gerenciar o relacionamento com empresas, contabilidades e sindicatos parceiros, garantindo uma experiência positiva e consultiva;
    • Conduzir o onboarding de novos clientes e parceiros, orientando sobre benefícios, plataformas e processos;
    • Acompanhar a jornada dos clientes, promovendo engajamento, satisfação e retenção;
    • Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente para reduzir o churn;
    • Identificar oportunidades de expansão da carteira, incluindo upsell e cross-sell;
    • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias na experiência dos clientes;
    • Atuar na resolução de problemas, articulando soluções com diferentes áreas da empresa;
    • Manter o CRM atualizado e apoiar a organização das informações e demandas da carteira.

    Requisitos

    🔎 O que buscamos

    • Experiência com relacionamento com clientes, Customer Success ou gestão de carteira;
    • Conhecimento da jornada do cliente, especialmente onboarding, engajamento e retenção;
    • Familiaridade com CRM e indicadores de relacionamento;
    • Boa comunicação, capacidade de negociação e postura consultiva;
    • Organização e autonomia para gerenciar diferentes demandas.

    ✅ Atitude que faz a diferença

    • Buscamos alguém que tenha atitude e saiba transformar desafios em oportunidades.
    • Proatividade: não espera que alguém diga o que precisa ser feito. Identifica problemas, antecipa necessidades e propõe soluções.
    • Resiliência e adaptabilidade: entende que mudanças fazem parte do crescimento e consegue se reorganizar diante de novos cenários.
    • Dinamismo: tem agilidade para lidar com diferentes demandas, prioridades e situações.
    • Mentalidade positiva: mantém uma postura construtiva mesmo diante de dificuldades e imprevistos.
    • Senso de responsabilidade: assume suas entregas, acompanha as demandas até a conclusão e busca resultados.
    • Colaboração: sabe trabalhar em equipe, construir relacionamentos e contribuir para a evolução dos processos.

    💡 Será um diferencial

    • Experiência em benefícios corporativos, saúde, seguros ou assistências;
    • Vivência com relacionamento B2B;
    • Experiência com sindicatos, contabilidades ou profissionais de RH.

    Benefícios

    Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio crecheBenefícios internosSeguro de VidaVale culturaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
    Código da vaga:
    184213
    Data de Cadastro:
    2026-10-13
    Data de Atualização:
    2026-10-13
    Denunciar Vaga

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