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Azuos Assessoria Contábil LTDA

Analista de Sucesso do Cliente

  • Goiânia, GO, BR (1 Vaga)
      Goiânia, GO, BR (1 Vaga)
    • Presencial

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: 08h às 18h
    Nível: Profissional
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    • Atividades:

    • Realizar follow-ups periódicos com os clientes, garantindo um relacionamento próximo e contínuo;

    • Aplicar pesquisas de satisfação (NPS e feedbacks), acompanhando a experiência do cliente;

    • Desenvolver relacionamento de confiança, promovendo fidelização e retenção;

    • Registrar interações, atualizar o status dos clientes e gerenciar o pipeline nos sistemas utilizados;

    • Mediar conflitos e apoiar na resolução de demandas com postura profissional, buscando a satisfação do cliente.

    Requisitos

     Requisitos Indispensáveis

    • Experiência com atendimento ao cliente.

     Competências Técnicas

    • Sólida vivência com ferramentas de CRM como RD, HubSpot ou similares.
    • Aplicar pesquisas de satisfação (NPS, feedback)
    • Habilidade em análise de dados e métricas de sucesso do cliente utilizando Excel.
    • Familiaridade com processos de onboarding, retenção e churn management.

    Competências Comportamentais

    • Capacidade de comunicação clara e empática para relacionamento com clientes.
    • Proatividade na identificação e resolução de problemas.
    • Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
    • Trabalho colaborativo e adaptabilidade em ambientes dinâmicos.

     Diferenciais

    • Experiência em escritório contábil.

    Benefícios

    Ajuda de custoAssistência médicaAuxílio academiaAuxílio educaçãoSeguro de VidaVale-alimentação
    Código da vaga:
    172228
    Data de Cadastro:
    2026-07-22
    Data de Atualização:
    2026-07-22
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