Analista de Suporte e Service Desk
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Olá!
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao proximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.
Responsabilidades e atribuições:
- Atuação com softwares e sistemas operacionais, realizando desde a instalação à configuração, atualização e manutenção;
- Suporte a usuários de forma presencial e remota via 0800 e plataformas de atendimento;
- Preparação, manutenção, formatação e demais atividades relacionadas à equipamentos.
Requisitos
- Experiência em atendimento de suporte técnico de nível 1 (atendimento remoto via 0800) e nível 2 (atendimento presencial);
- Conhecimento para suporte em plataformas Microsoft Windows e pacote office;
- Conhecimento em manutenção e configuração de computadores.
Requisitos Técnicos Desejáveis:
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento básico de redes;
- Ensino superior completo.
Benefícios
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2026-04-22
2026-04-22