Descrição e Responsabilidades
- Atender chamados técnicos de usuários, por telefone, e-mail ou sistema de chamados.
- Prestar assistência técnica a usuários em diversas plataformas e dispositivos, incluindo notebooks, impressoras, desktops e outros.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
- Orientar e treinar usuários sobre o uso de softwares, aplicativos e equipamentos.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI.
- Realizar manutenções preventivas em equipamentos de TI da empresa.
- Mapear processos da área de TI, buscando otimizar e automatizar atividades.
- Manter registros detalhados de todos os atendimentos e soluções implementadas.
- Desenvolver outras demandas do setor.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
- Desejável conhecimento em BI e mapeamento de processos.
- Experiência com suporte técnico a usuários, com conhecimento em sistemas operacionais, softwares de produtividade, redes e hardware.
- Disponibilidade para viagens para realização de manutenções preventivas em entrepostos.
Será um diferencial:
- Certificações em TI (Microsoft, ITIL, outros).
- Conhecimento em linguagens de programação e bancos de dados.
- Experiência com ferramentas de monitoramento de sistemas.
Benefícios
Assistência médicaAuxílio educaçãoInformado na entrevistaParticipação nos lucrosTransporteVale-alimentação
Código: 98234
Data de Cadastro: 2024-12-18
Data de Atualização: 2025-01-07
- Código: 98234
- Data de Cadastro: 2024-12-18
- Data de Atualização: 2025-01-07