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Assistente Administrativo - Atendimento ao Cliente

Brasília, DF, BR (7 Vagas)

Descrição e Responsabilidades

Horário: Seg a Sex 08H as 17H ou 09H as 18H (sáb 08H as 12H ou 13H as 17H)

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsabilidades

Receber os novos clientes, prestar atendimento e orientações iniciais;
Receber e solicitar documentações necessárias para andamento dos pedidos dos clientes;
Lnaçar informações e solicitações dos clientes no sistema;
Atender e registrar solicitações de clientes e garantir o acompanhamento eficiente dos chamados.
Organizar e atualizar documentos administrativos com o uso de Pacote Office, assegurando a integridade das informações.
Controlar agendas e compromissos, otimizando o fluxo de trabalho da equipe.
Gerenciar correspondências eletrônicas e telefônicas, mantendo comunicação clara e profissional;
Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento;
Comunicar feedbacks dos clientes para os setores responsáveis;

Requisitos

Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Sólida vivência com Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Capacidade de utilizar ferramentas de gestão de chamados e controle administrativo.

Competências