ASSISTENTE DE COMUNIDADES

Atuar no suporte e fortalecimento das comunidades de marketing da Papelito, garantindo uma comunicação eficaz, organização dos processos operacionais e relacionamento com os membros. Faz isso com atenção aos detalhes, espírito colaborativo e foco em resultados, impactando diretamente a experiência e o engajamento da comunidade.

• Produzir e enviar kits promocionais aos membros da comunidade, acompanhando rastreios, compartilhando códigos de envio e resolvendo possíveis imprevistos logísticos com agilidade.
• Solicitar notas fiscais a criadores de conteúdo, organizar pedidos de pagamento junto ao financeiro, acompanhar o status dos pagamentos e enviar comprovantes e e-mails de confirmação.
• Monitorar e organizar respostas de formulários da comunidade, analisando feedbacks recebidos e estruturando-os para auxiliar em tomadas de decisão.
• Gerenciar cupons da comunidade no e-commerce, manter planilhas atualizadas (Google Sheets/Excel) e colaborar com o time em análises no Power BI, apoiando campanhas de marketing e ações com comunidades.
• Comunicar novidades com clareza para a comunidade, como próximos desafios, datas importantes e campanhas em andamento.
• Apoiar a produção de conteúdo exclusivo, contribuindo na construção do storytelling e no planejamento visual e narrativo das postagens.