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Brasília, DF, BR (1 Vaga)
Assistente de Customer Success (CS)
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
- Híbrido
Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Empresa no segmento de corretagem de seguros e benefícios corporativos busca um(a) Assistente de Customer Success (CS) para atuar no relacionamento e suporte à carteira de clientes, garantindo uma experiência positiva, acompanhamento contínuo das demandas e fortalecimento do vínculo entre cliente e empresa.
- Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
- Apoiar demandas relacionadas a contratos, movimentações cadastrais e processos junto às operadoras;
- Orientar clientes sobre produtos, processos e procedimentos;
- Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e qualidade no atendimento;
- Fortalecer o relacionamento com clientes por meio de contatos periódicos;
- Apoiar ações de retenção, renovação e identificação de novas oportunidades;
- Registrar e acompanhar informações em sistemas e plataformas da empresa.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, relacionamento ou pós-venda;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Customer Success e gestão de carteira;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil organizado, proativo e resolutivo;
- Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Capacidade de construir relacionamento e gerar confiança.
Diferenciais:
- Experiência em corretoras, seguros, benefícios ou serviços;
- Vivência com retenção e fidelização de clientes;
Benefícios
Ajuda de custoAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaVale-alimentação
Código da vaga:
166557
166557
Data de Cadastro:
2026-06-17
2026-06-17
Data de Atualização:
2026-06-17
2026-06-17
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
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