Descrição e Responsabilidades
Responsável por prestar assistência ao gerente de negócios e serviços, apoiar as atividades relacionadas ao atendimento ao associado, na execução de processos operacionais, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos do sistema financeiro e da Cooperativa (abertura de contas, atualização cadastral, entre outras que envolve a área comercial).
Atendimento ao cooperado de forma digital, esclarecer dúvidas e prestar suporte nas operações financeiras e administrativas.
Responsabilidades
- Atender com excelência e agilidade todos os contatos nos canais disponíveis
- Gerar leads com novas oportunidades de negócios
- Solucionar demandas simples ou direcionar para o Gerente responsável
- Acompanhar as pendências comerciais e reportar ao coordenador
Competências técnicas
- Visão de mercado
- Ter noções básicas sobre o mercado financeiro e concorrência.
- Gestão do negócio
- Entender a estratégia da cooperativa/Agência e os objetivos a serem atingidos, atuando sempre com a visão de cooperado no centro
- Gestão de riscos
- Conhecer com profundidade os processos e procedimentos dos riscos envolvidos no nosso negócios
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento
- Conhecimento básico em Excel
- Boa comunicação verbal/ escrita, proatividade e habilidade em trabalhar em equipe
- Obrigatório certificação Anbima CPA-10, CPA-20 e/ ou CEA
- Diferencial experiência em Instituição Financeira
- Conhecimento básico de produtos e serviços bancários e financeiros
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoDay offImunização Vacina GripeParticipação nos lucrosReembolso Certificação ANBIMAReembolso KMSeguro de VidaUniformeVale Alimentação/RefeiçãoVale-transporte
- Código: 125081
- Data de Cadastro: 2025-08-13
- Data de Atualização: 2025-08-13
- Denunciar Vaga