Assistente de Produtos e Serviços

• Auxiliar na identificação de oportunidades de novos produtos e melhorias nos existentes;

• Apoiar no desenvolvimento e lançamento de soluções financeiras;

• Monitorar desempenho de produtos e serviços, coletando dados e indicadores relevantes;

• Elaborar relatórios e apresentações para a gestão;

• Suportar equipes de vendas e atendimento com informações dos produtos;

• Prestar atendimento direto (telefone, e-mail ou presencial) para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;

• Ajudar cooperados no uso de canais digitais, abertura de contas e orientação sobre soluções financeiras;

• Garantir uma experiência de atendimento humanizada e alinhada aos valores cooperativistas;

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento;

• Realizar atividades administrativas de apoio à área de produtos e serviços;

• Preparar materiais de suporte (treinamentos, documentos explicativos, campanhas);

• Acompanhar campanhas internas e ações de comunicação;