Assistente de Projetos Educacionais

Missão do Cargo

Ajudar na organização e planejamento dos cursos sob responsabilidade, apoiando junto as áreas de interface o cumprimento dos prazos, custos e qualidade nas entregas dos recursos necessários para entrega dos cursos.

Auxiliar nas ações e alinhamentos necessários para que as aulas ocorram da melhor forma possível, garantindo uma excelente jornada dentro da escola para os alunos e os professores.

Apoiar na interface com a coordenação, alunos, professores e demais área da escola. Ajudando na melhoria contínua nos processos da área com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos alunos e professores.

Principais Responsabilidades

• Apoiar o planejamento adequado das turmas sob sua responsabilidade, confirmar as alocações e calendários com os docentes, a qualidade das informações e execução dos cursos em sala de aula.
• Auxiliar a compartilhar e alinhar o plano de aula de cada turma que será realizada com as áreas de interface visando garantir que os recursos necessários estejam disponíveis dentro dos prazos, custos e qualidade estabelecidos.
• Ajudar na interação com os docentes e orientá-los quanto aos prazos das atividades operacionais acadêmicas necessárias para a realização do curso.
• Ajudar a garantir que os alunos recebam todas as orientações prévias do curso para que possam se planejar adequadamente;
• Apoiar na solicitação de materiais para os docentes e organizá-los dentro da plataforma;
• Acompanhar os docentes em tempo hábil de realinhamento com a coordenação e professores, quando necessário. Atuando em “Service Recovery” em casos de atraso, falta de professores e feedbacks negativos de alunos que requerem atendimento da coordenação.
• Ajudar na avaliação dos alunos sobre os professores e reportar para o Analista de Soluções Educacionais;
• Apoiar na avaliação dos alunos sobre os cursos (NPS), os resultados qualitativos e quantitativos identificando e sinalizando para a Coordenação as oportunidades de melhorias para promoção da revisão/evolução do desenho do programa, quando necessário. Além de preparar, acompanhar e divulgar os resultados das pesquisas aplicadas nas turmas.
• Ajudar no planejamento e alinhamento com a Coordenação e equipe de Design.
• Sinalizar para a Coordenação as melhorias contínuas de baixa complexidade nos cursos, com a participação de coordenadores e professores, apoiando na atualização de brochuras, definição do plano de aulas, definição de alocações e calendários.