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Cascavel, PR, BR (1 Vaga)
ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O COOPERADO II
Cascavel, PR, BR (1 Vaga)
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira com 1h10 de intervalo.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Prestar apoio na elaboração do realizar relatório trimestral, apontando em quais áreas há necessidade de contratação de novos cooperados, visando as normas da ANS e Central de agendamentos;
- Realizar o controle para inclusão de novos cooperados nas especialidades faltantes e apoiar na elaboração do edital de convocação dos mesmos;
- Receber cartas de hospitais e clínicas, solicitando entrada de novos cooperados que fazem parte do corpo clínico;I
- Preparar as pastas com a documentação dos novos cooperados e marcar reunião com o Conselho Técnico;
- Receber informações para alteração de endereço de cooperados e cadastrar no sistema;
- Receber manifestações dos beneficiários contra cooperados, direcionando aos Analistas para as devidas tratativas;
- Receber reclamações por parte dos cooperados, registrar o problema e direcionar aos profissionais responsáveis;
- Prestar apoio na realização de pesquisas de satisfação para cooperados;
- Prestar atendimento aos cooperados, verificando e atendendo suas necessidades, direcionando aos profissionais responsáveis, quando necessário;
- Atender exclusiva e diretamente as secretárias, via telefone e chat, prestando suporte e auxiliando nas dúvidas pertinentes;
- Atender com excelência cooperados e não cooperados, secretárias, para esclarecimentos referentes as atividades da Cooperativa;
- Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários;
- Realizar alterações ou desbloqueio de senhas do sistema, para acesso ao Portal Unimed;
- Agendar treinamentos com cooperados e secretárias;
- Agendar reuniões com cooperados e Diretoria;
- Enviar mensagens informativas para cooperados via: e-mail; SMS, Correio, portal, Whats;
- Auxiliar nos eventos realizados aos cooperados;
- Apoiar no desenvolvimento dos Cooperados na temática de cooperativismo, participando da organização das ações para a promoção do treinamento;
- Realizar a elaboração de comunicados e informativos ao cooperado e dependentes, conforme necessidade;
- Atuar na gestão dos canais de comunicação com o cooperado;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos
- Ensino médio Completo;
- Desejável estar cursando graduação nas áreas de Administração e áreas correlatadas;
- Facilidade para atuar com mídias sociais;
- Bom desenvolvimento em redação e comunicação.
Benefícios
Auxílio educaçãoBenefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
149974
149974
Data de Cadastro:
2026-02-19
2026-02-19
Data de Atualização:
2026-02-23
2026-02-23
UNIMED Cascavel