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Assistente de Suporte Técnico

São José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga)

Híbrido

Descrição e Responsabilidades

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
Auxiliar na fase de implantação;
Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;
Configuração e elaboração de etiqueta;
Organizar e gerenciar Masterclass;
Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
Documentação de protocolos e solicitações.

Requisitos

Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio farmáciaBenefícios internosBonificação por Performance e Desempenho IndividualBônus por resultadoCafé da manhã + frutas durante o diaDay off + bonificação no aniversárioLicenças maternidade e paternidade estendidasParcerias e descontos em universidadesParticipação nos lucrosSeguro de VidaShort FridayTotalPassVale culturaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte