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Atendimento / Relacionamento com o Cliente - Rede Animale - Canoas/RS

SUA VAGA PET

  • Presencial
  • R$ 1.730,00 até R$ 2.033,60
  • Canoas, RS, BR (1 Vaga)
      Canoas, RS, BR (1 Vaga)
  • De segunda a sexta das 12h30min às 20h30min e aos sábado das 08h30min às 18h - 1 hora de intervalo
  • Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Atendente de Clínica Veterinária 

A Rede Animale é uma Clínica Veterinária que oferta um atendimento veterinário de excelência, reconhecida por seu padrão de qualidade e por atender um público exigente e que busca o melhor para seus pets. Valorizamos a dedicação, a comunicação eficaz e a proatividade, construindo um ambiente de trabalho pautado na colaboração e no profissionalismo. Se você busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, com foco na excelência do atendimento e no bem-estar animal, esta vaga é para você!

Sua Missão em Nossa Clínica:

Como atendente, você será a primeira impressão de nossa clínica, desempenhando um papel fundamental na experiência dos nossos clientes e no suporte às operações. Suas principais responsabilidades incluirão:

Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento de clientes de forma presencial, por telefone e WhatsApp, garantindo cordialidade e eficiência.

Gestão de Agendamentos: Efetuar o agendamento de consultas, vacinas e procedimentos cirúrgicos, organizando a agenda da equipe veterinária.

Processos Administrativos: Realizar cadastros de clientes e pets, efetuar cobranças e explicar detalhadamente as contas e comprovantes do sistema.

Suporte à Venda: Orientar clientes na compra de produtos da loja e realizar a venda de medicamentos prescritos pelos veterinários.

Controle de Exames: Acompanhar o status dos laudos de exames, garantindo que sejam entregues no prazo e que a equipe veterinária repasse os resultados aos tutores.

Pós-Atendimento: Realizar o retorno de contato com clientes para verificar a situação do animal, demonstrando cuidado e acompanhamento.

Resolução de Conflitos: Atuar na resolução de conflitos menores, articulando soluções para garantir a satisfação do cliente.



Requisitos

O Perfil que Buscamos:

Para fazer parte do nosso time, procuramos um(a) profissional que se destaque por:

  • Maturidade e Jogo de Cintura: para lidar com um público exigente e questionador que busca entender o serviço que está contratando;
  • Escolaridade: Preferencialmente cursando ensino superior ou, que tenha concluído o ensino médio.
  • Experiência: Sólida experiência com atendimento ao cliente, demonstrando facilidade em lidar com diferentes perfis.


Requisitos IMPRESCINDÍVEIS:

  • Comunicação Excepcional: Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e capacidade de interação.
  • Habilidade Interpessoal: Facilidade de convívio com pessoas, tanto clientes quanto colegas de equipe.
  • Proatividade e Resolução: Vontade de crescer com a empresa e perfil focado na resolução de conflitos.


Valorizamos profissionais que demonstrem:

  • Comunicação com Facilidade: Expressar-se de forma clara e objetiva.
  • Trabalho em Equipe: Colaborar ativamente para o alcance de objetivos comuns.
  • Dedicação: Comprometimento com as tarefas e com os resultados.
  • Capacidade de concentração: Manter o foco nas atividades, mesmo em ambientes dinâmicos.
  • Iniciativa: Agir proativamente na busca por soluções e melhorias.



Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta-feira: 12h30min às 20h30min com 1h de intervalo
  • Sábados: 08h30min às 18h30min com 1h de intervalo


Nossa Cultura e o Que Esperamos: Em nossa clínica, trabalhamos com POP (Procedimentos Operacionais Padrão) para garantir a excelência em todos os processos. Buscamos profissionais que se adaptem à nossa cultura de profissionalismo e respeito mútuo.

É importante saber que:

  • Feedback Construtivo: Valorizamos a abertura a sugestões e opiniões.
  • Ambiente Colaborativo: Não toleramos fofocas ou "leva e traz", pois prezamos pela harmonia e pelo foco no trabalho.
  • Uso de Celular: O uso de celular pessoal é vedado durante o horário de trabalho.
  • Organização do Intervalo: O horário de almoço é pré-definido em conjunto com a equipe de atendimento para garantir que sempre haja atendentes disponíveis.


O Que Oferecemos:

  • Remuneração Competitiva: Salário de R$ 1.730,00 + 20% de Insalubridade (R$ 303,60) 
  • Benefícios: Vale Transporte OU ajuda de custo com transporte 
  • Premiação por Resultados: Após o contrato de experiência, oportunidade de premiação por resultado.
  • Possibilidade de Crescimento na empresa. 

Ambiente e Estrutura:

  • Cozinha equipada com utensílios, geladeira e micro-ondas. Você pode trazer seu alimento.
  • Quarto com mesa para usufruir no intervalo e armário para guardar objetos pessoais.
  • Fornecemos uniforme (camisa social e/ou moletom), que deve ser utilizado durante o horário de trabalho.


Se você se identifica com o perfil e a cultura de nossa clínica, e está pronto(a) para um novo desafio, será maravilhoso ter a sua inscrição em nossa seletiva.

Venha fazer a diferença na vida de pets e tutores conosco!

Benefícios

Vale-transporte

Sobre a empresa

A empresa ofertante desta vaga é a REDE ANIMALE
Empresa localizada na R. Açucena, 1413 - Moinhos de Vento, Canoas - RS
Oferta serviços completos de clínica médica para cães e gatos. Saiba mais em https://redeanimale.com.br/

IMPORTANTE:
Este processo seletivo acontece apenas através desta plataforma, desta forma, não serão aceito currículos ou inscrições no processo seletivo em outros formatos.
Se você está com dúvida, entre em contato com nossa equipe através do whatsapp (51) 9561-7732 em horário comercial.

Código: 125680

Data de Cadastro: 2025-08-16

Data de Atualização: 2025-08-18

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