Auxiliar Administrativo | Estratégia de Negócios (Relacionamento) - Guaxupé/MG

Guaxupé, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 08h às 17h15min com 01h15min de almoço

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Auxiliar Administrativo para atuar no atendimento aos cooperados, oferecendo suporte eficiente e cordial nos diversos processos administrativos relacionados a cartões, contas e desligamentos. Este(a) profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, seguindo corretamente os fluxos internos e mantendo a experiência do cooperado em primeiro lugar.

1. Realizar atendimentos aos cooperados via telefone e WhatsApp, prestando suporte com cordialidade e eficiência.

2. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços - cartões, conta corrente, limites e liberação de limite personalizado.

3. Conduzir todo o processo de desligamento do cooperado, incluindo:

Cancelamento de limites;
Cancelamento de cartão;
Emissão e conferência de documentação necessária;
Encaminhamento dos documentos ao cooperado para assinatura;
Abertura do chamado para finalização do desligamento.

4. Registrar os atendimentos nos sistemas internos, garantindo organização e precisão das informações.

5. Colaborar com a equipe na melhoria contínua dos processos.

6. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.

Requisitos

1. Formação:

• Curso Superior em Andamento ou Completo em Administração e/ou áreas correlatas;

2. Requisitos Obrigatórios:

• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;

• Desejável Conhecimento em Pacote Office;

Benefícios

Adicional por tempo de serviço Assistência médicaAuxílio creche/babáAuxílio Psicológico Cesta de natalParticipação nos lucrosPrevidência privadaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte