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Auxiliar Administrativo - Pouso Alegre/MG

Pouso Alegre, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

- Realizar pedido de vendas do cliente no CRM alocando o devido chassi à proposta;
- Receber do vendedor o descritivo de venda (pedido manual preenchido da forma correta), junto com o cliente em mesa, e conferir os dados cadastrais, documentação e dados para faturamento do veículo;
- Passar com o cliente prazos e responsabilidades tanto de documentação, quanto de pagamento e entrega;
- Solicitar e acompanhar a assinatura do cliente no pedido de vendas de forma física ou online através do Docusign para consolidação do processo de faturamento;
- Criar e arquivar pastas com os processos de vendas concluídos;
- Abrir e acompanhar devidos chamados de baixa de pagamentos;
- Acompanhar e sinalizar possíveis pendências de documentação e/ou atraso no faturamento, comunicando ao vendedor as tais situações para averiguação junto ao cliente, se necessário;
- Verificar a baixa nos boletos pagos/pagamentos em geral, e conclusão dos chamados no sistema CRM e Shortcut para liberação do passe de saída;
- Acompanhar documentação de veículo usado, caso haja, fazendo as devidas consultas de acordo com o checklist de seminovos;
- Realizar a emissão do passe de saída, referente a liberação do veículo para a entrega, por meio do sistema Shortcut;
- Acompanhar após a entrega do veículo o processo de garantia e de ativação do APP do cliente;
- Auxiliar no processo de entrega do veículo, quando necessário;
- Garantir o bom atendimento aos clientes externos, visando satisfazer suas necessidades quanto às atividades de sua responsabilidade;
- Manter a ordem e limpeza do setor através dos princípios 5S e coleta seletiva;
- Propor melhorias nos procedimentos, buscando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executado;
- Cumprir as exigências da norma ISO 14001 pertinentes ao setor, e promover adequações, quando necessário;
- Conhecer e participar das campanhas para cumprimento dos objetivos, metas e programas ambientais e de varejo.