Descrição e Responsabilidades
Responsável por realizar a cobrança de clientes inadimplentes, através de contato telefônico, e-mail ou outros meios de comunicação disponíveis.
Manter atualizado o cadastro de clientes, registrando todas as informações pertinentes para a realização da cobrança.
Emitir e enviar boletos de cobrança, acompanhando os vencimentos e realizando o controle de recebimentos.
Elaborar relatórios de cobrança, demonstrando a situação das pendências e o desempenho das ações de cobrança realizadas.
Prestar suporte administrativo, organizando documentos, arquivando correspondências e auxiliando nas rotinas do departamento financeiro.
Realizar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre faturas, pagamentos e demais questões relacionadas à cobrança.
Auxiliar na negociação de dívidas, propondo soluções e alternativas para a regularização dos débitos.
Participar de reuniões com a equipe para alinhamento de estratégias e metas de cobrança.
Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, bem como sobre as legislações pertinentes à área de cobrança.
Colaborar com outras áreas da empresa, fornecendo informações e suporte sempre que necessário.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior na área de cobrança ou administrativa.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Graduação em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas de gestão financeira.
- Conhecimento em técnicas de cobrança e recuperação de crédito.
Benefícios
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2025-05-13
2025-09-11
