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AUXILIAR DE RELACIONAMENTO

Catanduva, SP, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: 07:30 as 17:30

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

Atender e orientar clientes utilizando ferramentas de CRM para garantir um suporte eficiente e personalizado.
Registrar e atualizar informações no sistema para manter o controle de relacionamento sempre atualizado.
Resolver dúvidas e solicitações dos clientes com agilidade, promovendo a satisfação e fidelização.
Monitorar indicadores de atendimento para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Organizar e encaminhar demandas para as áreas responsáveis, assegurando o fluxo correto de informações.

🤝 Como você vai interagir e impactar

Colaborar com equipes internas para alinhar processos e melhorar a experiência do cliente.
Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de relacionamento que aumentem a retenção e o engajamento.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.
Auxiliar na implementação de melhorias no processo de atendimento para otimizar resultados.

🎓 Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo, graduação em áreas relacionadas ou experiência prática equivalente
Domínio do idioma português, com comunicação clara e objetiva
Conhecimento básico em inglês é um diferencial

💻 Competências Técnicas

Sólida vivência em atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
Domínio avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Familiaridade com sistemas de CRM e plataformas de atendimento digital
Capacidade de registrar e acompanhar demandas utilizando ferramentas de gestão

🧠 Competências Comportamentais

🌟 Diferenciais

Informado na entrevista

Código da vaga:
166259

Data de Cadastro:
2026-06-16

Data de Atualização:
2026-06-16

Unimed Catanduva