Auxiliar Técnico em Informática – Nível 1 (Help Desk) - Barro Preto
- R$ 1.800,00 até R$ 2.500,00
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
O Auxiliar Técnico em Informática Nível 1 é responsável pelo atendimento inicial aos usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível e solucionando demandas rotineiras de infraestrutura e sistemas. Atua como primeiro ponto de contato da equipe de TI, garantindo um atendimento ágil, organizado e seguindo os procedimentos internos da empresa.
Principais responsabilidades
- Executar atividades definidas pela coordenação
- Atendimento e Suporte ao Usuário
- Gestão de Usuários e Acessos (Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários; Realizar redefinição de senhas e desbloqueio de acessos; Conceder permissões conforme procedimentos internos.)
- Instalação e Configuração de Softwares
- Suporte a Hardware (Realizar diagnóstico básico em computadores, notebooks e periféricos; Efetuar troca de componentes simples (memória, HD/SSD, cabos e periféricos); Verificar conexões físicas e funcionamento dos equipamentos.
- Redes e Conectividade
- Documentação e Escalonamento
Requisitos
Obrigatórios:
• Ensino médio completo;
• Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas (concluído ou em andamento);
• Conhecimentos em Windows 10 e Windows 11;
• Noções de redes TCP/IP;
• Conhecimento básico de hardware e manutenção de computadores;
• Conhecimento do Microsoft Office;
• Boa comunicação, organização e atendimento ao usuário.
Desejáveis
• Experiência anterior em Help Desk ou Service Desk;
• Conhecimento em Active Directory;
• Conhecimento em Microsoft 365;
• Noções de VPN;
• Experiência com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, Jira, Freshservice ou similares);
• Conhecimento básico de impressoras e scanners.
Diferenciais:
• Certificações na área de TI (Microsoft, ITIL, CompTIA ou similares);
• Conhecimento em ambientes corporativos;
• Vivência em suporte técnico presencial.
Benefícios
170402
2026-07-09
2026-07-09
CEDUS