Consultor Comercial - (Farmer - foco em vendas e relacionamento)

Rio de Janeiro, RJ, BR (1 Vaga)

Híbrido

Descrição e Responsabilidades

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gerenciar e expandir a presença da Empresa em clientes ativos, atuando como um parceiro estratégico do RH. Sua missão é garantir a retenção dos clientes, ampliar o mix de produtos na conta e transformar reuniões de acompanhamento em oportunidades de vendas consultivas que impulsionam e melhoram a retenção , o desenvolvimento de pessoas e os resultados estratégicos de RH , no cliente.

Principais responsabilidades:

Gestão Ativa de Carteira: Realizar ações constantes para o atingimento de metas de expansão (Upsell e Cross-sell) dentro dos clientes atuais.
Venda Relacional e Consultiva: Construir e manter relacionamentos de longo prazo com decisores de RH e executivos, navegando pela jornada do cliente para identificar novas dores e necessidades.
Diagnóstico e Estratégia: Utilizar reuniões periódicas para diagnosticar desafios do cliente e desenhar caminhos de solução através da metodologias e produtos da Empresa, atuando como um consultor de negócios.
Ações de Retenção e Fidelização: Identificar proativamente riscos de cancelamento e agir estrategicamente para aumentar a "aderência" do cliente à plataforma e consultoria, vendendo produtos que garantam maior tempo de permanência na base.
Ações de Retenção e Fidelização: Identificar proativamente riscos de cancelamento e agir estrategicamente para aumentar a "aderência" do cliente à plataforma e consultoria, vendendo produtos que garantam maior tempo de permanência na base.
Expansão de Ticket Médio: Mover o cliente através do funil de maturidade, oferecendo todo rol de produtos e soluções da empresa, complementando e ampliando o que ele já utiliza.
Interlocução de Alto Nível: Identificar novos interlocutores chave dentro de diferentes áreas da mesma empresa para ampliar a rede de influência da marca.
Alinhamento de Pipeline: Manter o CRM atualizado com as oportunidades geradas a partir da base, garantindo previsibilidade de receita recorrente e novos projetos.

Requisitos

Formação Superior e Especializações: Administração, Engenharias , Gestão de negócios, Psicologia, Gestão de RH, Marketing, Especialização em Customer Success (CS) ou áreas correlatas.

Expertise em RH: Profundo conhecimento sobre subsistemas de RH (Recrutamento, T&D, Clima e Cultura) para falar a "língua" do cliente.
Familiaridade com Metodologia de Avaliação comportamental: Conhecimento prévio da metodologia ou ferramentas de Assessment.
Orientação para Relacionamento e Resultados: Foco em estabelecer conexões produtivas que resultem em fidelização e aumento de receita por conta. Capacidade de administrar uma carteira de clientes, garantindo presença, relacionamentos produtivos, e abertura de novas frentes comerciais.
Visão de Negócio: Grande capacidade de raciocínio lógico para entender o ROI (Retorno sobre Investimento) do cliente e defendê-lo em negociações de renovação e expansão.
Autonomia com Colaboração: Apresentar independência para gerir sua agenda de visitas e reuniões, mantendo conexão próxima com o time de CS e suporte.
Hands-on e Resiliência: Atitude proativa para buscar o cliente, retomar contatos antigos da base e persistir em ciclos de venda que exigem construção de confiança.
Perfil Consultivo e Educador: Ser capaz de realizar apresentações de alto impacto que conectem a metodologia e soluções da empresa aos desafios estratégicos do RH.

Diferenciais desejados:

Experiência em Gestão de Contas (Farmer): Sucesso na expansão de contratos de serviços, sistemas (SaaS) ou consultoria.
Planejamento de Contas (Account Planning): Elaborar planos anuais de desenvolvimento para as contas prioritárias, definindo objetivos de expansão e riscos.
Relacionamento: Capacidade de transitar e apresentar soluções para a alta diretoria (CEO, CHRO, CFO e diretores ), traduzindo indicadores técnicos de RH em resultados financeiros.

Modelo de trabalho

Híbrido, com presencial em escritório 1 a 2 vezes por semana