Descrição e Responsabilidades
- Supervisionar a operação de telemarketing, garantindo cumprimento de horários e metas.
- Gerenciar equipe operadores, incluindo feedbacks, treinamentos e motivação diária.
- Auditar ligações e relatórios de desempenho, ajustando estratégias para melhorar resultados.
- Manter comunicação com clientes contratantes sobre métricas e desempenho da operação.
Requisitos
- Superior completo.
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes de call center.
- Habilidades em liderança, comunicação e análise de métricas operacionais.
- Conhecimento em informática básica, CRMs e Excel.
Benefícios
111622
2025-04-28
2025-09-07
Recrutamento e Seleção - DHO
Vagas semelhantes
Coordenador(a) Comercial
São José do Rio Preto, SP, BR
Supervisor de Vendas - FOOD
São Paulo, SP, BR
Assistente Comercial
São Paulo, SP, BR
Supervisor de Loja - Lapa SP
São Paulo, SP, BR
Consultor(a) comercial - Setor Educacional
São José do Rio Preto, SP, BR