Descrição e Responsabilidades
Cargo: Coordenador(a) de Operações Médicas e Faturamento
Resumo do Cargo:
Profissional responsável por coordenar uma equipe de 4 colaboradores, assegurando a excelência no atendimento aos médicos, a eficiência nos processos de faturamento e a qualidade das entregas financeiras e operacionais. Este cargo exige habilidades de gestão de pessoas, análise financeira, implementação de melhorias e domínio de tecnologias, incluindo o uso de Inteligência Artificial para otimização de processos.
Principais Responsabilidades:
Gestão de equipe: Liderar, orientar e acompanhar o desempenho de 4 colaboradores, garantindo produtividade, engajamento e desenvolvimento profissional.
Atendimento aos médicos: Manter relacionamento próximo, atendendo demandas, esclarecendo dúvidas e solucionando ocorrências de forma ágil e profissional.
Gestão de faturamento médico: Supervisionar e validar todo o ciclo de faturamento dos médicos, garantindo precisão e prazos.
Emissão de notas fiscais: Assegurar a correta emissão, conferência e envio das notas fiscais relacionadas aos serviços prestados.
Análise financeira: Elaborar e analisar a Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC), acompanhando entradas, saídas e projeções.
KPIs e indicadores: Definir, acompanhar e reportar indicadores de atendimento e resultados, propondo ações para melhorias.
Controle de presença: Implementar e acompanhar procedimentos de check-in e check-out, garantindo conformidade e registro adequado.
Melhoria contínua: Mapear processos, identificar oportunidades e implementar melhorias operacionais e de atendimento.
Uso de Inteligência Artificial: Aplicar ferramentas e soluções de IA para ganho de eficiência e automação de tarefas.
Relacionamento com área de processos: Atuar em conjunto com o time de processos e automações para desenvolver e implantar soluções tecnológicas que otimizem fluxos de trabalho.
Apoio ao comercial: Contribuir com treinamentos, acompanhamento de metas, análise de performance e implementação de melhorias que potencializem os resultados da equipe de vendas.
Requisitos
Requisitos:
Experiência prévia em coordenação de equipes e gestão de processos administrativos, financeiros ou comerciais.
Conhecimento avançado e comprovado em Microsoft Excel (imprescindível).
Experiência em faturamento, emissão de notas fiscais e análise de DFC.
Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) e métricas comerciais.
Noções de automação de processos e ferramentas de IA.
Perfil proativo, analítico e orientado para resultados.
Boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal.
Diferenciais:
Experiência no setor médico ou hospitalar.
Vivência com sistemas de gestão financeira, de atendimento e CRM.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.).
Benefícios
126155
2025-08-21
2025-11-06
Concimed - Grupo 3/SA