Descrição e Responsabilidades
- Coordenar o fluxo de entrada e saída de clientes no camarote, garantindo uma experiência agradável e organizada.
- Supervisionar a equipe de prestadores de serviço, assegurando que todos os procedimentos de acesso sejam seguidos corretamente.
- Coordenar a comunicação entre os diferentes setores envolvidos no atendimento ao cliente e prestadores, como segurança e recepção.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o processo de acesso, minimizando filas e tempos de espera.
- Realizar treinamentos periódicos com a equipe para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento das normas de segurança.
- Atender e resolver eventuais problemas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Elaborar relatórios sobre o fluxo de clientes e a performance da equipe, identificando oportunidades de melhoria.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento e gestão de eventos, aplicando inovações que possam beneficiar a operação.
Requisitos
- Ensino médio completo ou graduação em Administração, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas.
- Experiência em coordenação de equipes e gestão de processos.
- Conhecimento em logística e operação de eventos.
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Diferenciais:
- Experiência prévia em eventos de grande porte.
- Conhecimento em ferramentas de gestão e controle de acesso.
- Certificações em gestão de eventos ou áreas afins.
Benefícios
Sobre a empresa
Escrevemos capítulos de uma história de muito sucesso desde 1997.
Somos uma equipe que tem como base o respeito, a diversidade, o profissionalismo e a ética. Prezamos pela excelência do atendimento ao público e somos rigorosos nos critérios de escolhas de parceiros e fornecedores.
Realizamos planejamento à risca, possuímos uma capacidade de execução de eventos impecável e nunca nos cansamos de buscar o novo. E é dessa forma que somos referência e destaque na produção de eventos no cenário nacional.
Nossas áreas atuam de forma integrada e visamos constantemente novas formas de relacionamento entre marcas e pessoas, proporcionando experiências únicas e inesquecíveis aos nossos clientes.
Nosso Propósito
Ser a MELHOR MEMÓRIA da vida de alguém.
Nossa Visão
Ser o MELHOR entretenimento premium do BRASIL
Nossa Missão
Encantar PESSOAS através de experiências ÚNICAS e MEMORÁVEIS
Nossos Princípios
Planejamento na veia e PAIXÃO na execução;
Seja o exemplo;
Sinta-se dono;
Somos melhores JUNTOS;
Olho no futuro, foco no presente.
O Que a Gente Não Tolera
Desrespeito
Preconceito
Omissão
Apatia
Intriga
Desvio de conduta.
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2025-10-20
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