Descrição e Responsabilidades
Horário: COMERCIAL
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Gerenciar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado aos pacientes.
- Desenvolver e implementar processos para otimizar o fluxo de atendimento na clínica.
- Treinar e capacitar os colaboradores para assegurar um atendimento de qualidade e humanizado.
- Monitorar indicadores de desempenho e satisfação dos pacientes, propondo melhorias quando necessário.
- Atuar como ponto de contato entre a equipe médica e os pacientes, facilitando a comunicação e resolução de problemas.
- Organizar e coordenar a agenda de atendimentos, garantindo a eficiência no uso dos recursos da clínica.
- Gerenciar o estoque de materiais e insumos necessários para o atendimento, assegurando que a clínica esteja sempre bem equipada.
- Participar de reuniões administrativas e contribuir com sugestões para o desenvolvimento estratégico da clínica.
- Estabelecer e manter relacionamentos positivos com pacientes, colaboradores e fornecedores.
- Realizar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos pacientes.
Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas.
- Experiência em coordenação de equipes de atendimento ao cliente ou em ambientes de saúde.
- Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua.
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão.
- Domínio de ferramentas de gestão e software de atendimento.
- Organização e planejamento.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Diferenciais:
- Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas afins.
- Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.
- Conhecimento em legislação e normativas de saúde.
- Fluência em outro idioma.
- Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaBônus por resultadoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeição
Código da vaga:
127331
127331
Data de Cadastro:
2025-09-01
2025-09-01
Data de Atualização:
2025-10-09
2025-10-09
Clinica Rennova
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