Customer Success - CS

Buscamos um(a) profissional para atuar como Customer Success de Conselho Estratégico, com responsabilidade central em sustentar decisões, ritmo e evolução dos membros dentro dos Conselhos, garantindo o uso inteligente da jornada MOAI e protegendo o nível do ecossistema. 

Importante: este cargo não é atendimento ao cliente.

Trata-se de uma função de orquestração estratégica da jornada, com foco em profundidade, execução e alinhamento de expectativa.

Principais atividades:

• Preparar os membros para os encontros do Conselho, garantindo clareza de desafios e expectativas
• Sustentar o método durante os Conselhos, apoiando profundidade e foco decisório
• Acompanhar decisões e compromissos assumidos após os encontros, garantindo execução e ritmo
• Identificar riscos de engajamento e acionar mentorias, conexões ou ajustes necessários
• Promover conexões estratégicas dentro da comunidade, evitando uso disperso da jornada
• Conduzir reenquadramentos periódicos de expectativa para prevenir desalinhamento e churn.

Benefícios:

* Contratação PJ

* Ausência programada

* Licenças estendidas

* Gympass

* Day off

* Plano de saúde (Sauvi)

* Terapia online

Presencial (Terça a sexta e segunda home office)

Lago Sul | Brasília/DF