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DROGARIA ROSARIO S/A

Encarregado de Call Center

  • Brasília, DF, BR (1 Vaga)
      Brasília, DF, BR (1 Vaga)
    • R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00
    • Presencial

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: 12h00 as 20h20 Segunda a Sabado
    Nível: Supervisão/Coordenação
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.

    Responsabilidades:

    - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;

    - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

    - Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;

    - Monitorar a qualidade do atendimento prestado;

    - Elaborar relatórios de desempenho.


    Requisitos

    - Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;

    - Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;

    - Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.

    - Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior

    - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)

    Benefícios

    Assistência odontológicaAuxílio farmáciaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
    Código da vaga:
    156050
    Data de Cadastro:
    2026-04-07
    Data de Atualização:
    2026-04-07
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    DROGARIA ROSARIO S/A