Especialista em Gestão e Modelagem de Processos de TIC - Presencial - Goiânia

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios:

Graduação completa em curso de nível superior, preferencialmente em Tecnologia da Informação, Direito, Administração ou áreas afins

Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos em atividades diretamente relacionadas à gestão, análise, modelagem, e otimização de

processos, com foco em processos de TIC.

Experiência comprovada no mapeamento (AS-IS) e desenho (TO-BE) de processos de TIC, u lizando notações como BPMN e ferramentas de

modelagem.

Vivência na aplicação de frameworks como ITIL e COBIT para a definição, implementação e melhoria continua de processos de TIC (ex: gestão

de incidentes, mudanças, problemas, configuração, etc.).

Experiência na condução ou participação em projetos de melhoria e automação de processos de TIC.

Participação ativa em iniciativas de transformação digital, com foco na reengenharia, otimização ou automação de processos de negócio e de

TIC.

Habilidade de conduzir workshops de mapeamento e desenho de processos e de se comunicar efetivamente com stakeholders técnicos e de

negócio.

Possuir obrigatoriamente a certificação CBPP (Cer fied Business Process Professional).

Possuir no mínimo 1 (uma) das seguintes certificações adicionais:

ITIL v4 Foundation ou superior (idealmente Managing Professional ou Strategic Leader focados em processos);

COBIT 5 ou COBIT 2019 Foundation (idealmente Design & Implementa on ou Implementing NIST CSF with COBIT);

PMP (Project Management Professional);

Outra certificação correlata em gestão de processos ou frameworks de TI (a ser validada).

Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

Certificações Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt).

Conhecimento aprofundado e experiência com ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi Modeler, ARIS, Enterprise Architect, Visio

com stencil BPMN) e/ou ferramentas de BPMS (Business Process Management Suite).

Cer ficações específicas em ITIL (ex: Create, Deliver and Support; Drive Stakeholder Value) ou COBIT (ex: COBIT Assessor).

Conhecimento em automação de processos (RPA) e arquitetura de processos.