Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Madureira

Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! ??

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

Vaga com possibilidade de Home Office de acordo com os indicadores.

Responsabilidades e atribuições

O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;

Atendimento via CHAT ou VOZ;

Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.