Estagiário(a) de Cobrança e Recuperação de Crédito

Missão do cargo

Apoiar as atividades da área de Cobrança e Recuperação de Crédito, contribuindo para a manutenção da saúde financeira da cooperativa por meio do acompanhamento de operações em atraso, atendimento aos cooperados, organização de informações e suporte às negociações, sempre alinhado aos princípios do cooperativismo, à excelência no atendimento e à geração de soluções sustentáveis para os cooperados.

Responsabilidades principais

• Apoiar o acompanhamento das operações em atraso.
• Auxiliar no contato com cooperados inadimplentes.
• Apoiar as negociações de débitos.
• Contribuir para a atualização cadastral dos cooperados.
• Apoiar a emissão de documentos da área.
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais.
• Apoiar o controle dos acordos formalizados.
• Contribuir para a organização documental da área.
• Prestar suporte às cooperativas e áreas internas.
• Apoiar a melhoria dos processos da área.
• Fortalecer o relacionamento com os cooperados.
• Desenvolver conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.

• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel e Outlook);
• Noções de análise financeira, crédito e cooperativismo;
• Familiaridade com sistemas informatizados e ferramentas digitais;
• Capacidade de adaptação a novas tecnologias e plataformas de trabalho.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Perfil comercial e habilidade para relacionamento com pessoas.
• Capacidade de negociação e escuta ativa.
• Visão analítica para identificação de oportunidades de regularização e recuperação de crédito.
• Interesse em aprender sobre produtos e serviços financeiros.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Postura ética e alinhamento aos valores cooperativistas.
• Foco no cooperado e na construção de relacionamentos de confiança.

Diferenciais

• Vivência em atendimento ao cliente, vendas ou negociação.
• Participação em projetos acadêmicos, empresas juniores ou iniciativas de liderança estudantil.
• Conhecimento sobre cooperativismo financeiro e Sistema Sicoob.