ESTÁGIO EM INTERAÇÕES

Utilizar a plataforma indicada pela empresa para monitorar e gerenciar as interações com os clientes, respondendo prontamente às solicitações e comentários recebidos, garantindo a organização e o acompanhamento das demandas.

Manter a interação contínua com os seguidores e clientes nas redes sociais, contribuindo para o aumento do engajamento e construção de um relacionamento sólido e positivo com o público.

Monitorar as menções à marca nas redes sociais e identificar feedbacks, reportando insights à equipe de marketing para melhorar o atendimento, a comunicação e a abordagem nas interações digitais.

Gerar relatórios regulares sobre as interações realizadas, analisando padrões de comportamento dos usuários e identificando oportunidades para otimizar as respostas e estratégias de engajamento nas redes sociais.

Apoiar a equipe de marketing na implementação de campanhas de interação nas redes sociais, promovendo eventos, promoções e iniciativas que incentivem a participação ativa dos seguidores.

Assegurar que a comunicação e o tom de voz da marca nas redes sociais sejam consistentes e adequados, garantindo que todas as interações estejam alinhadas com os valores e a identidade da Águia Branca.

Manter um relacionamento próximo com clientes e seguidores, criando um ambiente de comunicação aberta e acessível, respondendo a dúvidas, solicitações e comentários de maneira eficiente e amigável.

Coletar dados e gerar indicadores sobre o perfil das interações nas redes sociais, utilizando essas informações para embasar decisões e aprimorar futuras estratégias de comunicação e atendimento.