Executivo Comercial II

Atender e qualificar clientes interessados em locação de veículos, conduzindo o processo desde o primeiro contato até o envio das informações para fechamento do contrato. Atua de forma consultiva e organizada, garantindo a qualidade no atendimento, a assertividade na oferta dos planos e a agilidade no uso da plataforma SINOVA.

● Receber leads de clientes por meio de plataformas digitais, ligações telefônicas e atendimento presencial;

● Realizar a qualificação dos leads, identificando prazos, necessidades e perfil de uso do cliente;

● Apresentar e explicar planos de locação e condições comerciais, conforme política vigente;

● Solicitar e conferir documentação do cliente (CNH, comprovantes e demais dados necessários ao contrato);

● Enviar fotos e informações dos veículos disponíveis, mantendo clareza e profissionalismo no atendimento;

● Registrar todas as etapas e informações no sistema SINOVA, garantindo histórico completo e atualizado;

● Acompanhar clientes em processo de locação até a conclusão do atendimento;

● Manter relacionamento cordial e consultivo, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;

● Apoiar o Supervisor Comercial – Mobilidade na análise de indicadores e relatórios de atendimento;

● Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.