Gerente de Assistência Técnica

Diariamente:

• Definir as diretrizes e metas para a área de assistência técnica, alinhadas aos objetivos da construtora.

• Administrar o orçamento do setor, controlando despesas, planejando a compra de materiais e equipamentos.

• Criar e otimizar os fluxos de trabalho e os procedimentos operacionais padrão da assistência técnica.

• Selecionar e gerenciar contratos com empresas especializadas em reparos e manutenção.

• Avaliar o desempenho geral da assistência técnica, identificando pontos fortes e fracos, e implementando melhorias contínuas.

• Trabalhar em conjunto com as áreas de engenharia, projetos e vendas para retroalimentar informações e prevenir futuros problemas nos empreendimentos.

Mensalmente:

• Elaborar relatórios gerenciais sobre o volume de atendimentos a serem apresentados a Diretoria de Engenharia;

• Apresentar relatório de custos e indicadores da área a serem apresentados a Diretoria de Engenharia;

Sob Demanda:

• Gerir a construção/manutenção dos stands e decorados;

• Dar suporte ao processo de check-list a produtos acabados e entrega de unidades;

• Gerir a manutenção de áreas correlatas à atendimento a clientes.