Gerente de Contas - Júnior

Principais Responsabilidades:

Gerenciar uma carteira de cerca de 100 projetos/clientes, garantindo que cada cliente seja atendido de forma proativa e esteja informado sobre o status do seu projeto.

Atuar como consultor de relacionamento, mantendo contato regular com os clientes para entender suas necessidades, expectativas e eventuais dificuldades.

Identificar e resolver problemas operacionais ou de obra, atuando de forma ágil e resolutiva com equipes internas e fornecedores.

Criar e manter relatórios de progresso, indicadores de performance e status dos projetos para envio aos clientes e à diretoria.

Trabalhar em estreita colaboração com equipes de arquitetura e engenharia da Expanzio, garantindo que o alinhamento técnico com o cliente seja mantido.

Participar de negociações de contrato, renovação e expansão junto à carteira existente, visando a fidelização e o aumento do ticket médio.

Organizar e priorizar demandas da carteira de forma eficiente, garantindo que nenhuma conta seja desassistida e que os SLAs sejam cumpridos.

Promover iniciativas de melhoria contínua no atendimento ao cliente e na gestão de projetos, contribuindo para a excelência dos serviços da Expanzio.

Objetivos Principais:

O Gerente de Contas deve conseguir organizar todas as demandas da carteira de clientes para que consiga dar um retorno ágil e assertivo para os clientes que possuem projetos com a Expanzio.

BENEFÍCIOS:

- Vale Transporte R$ 11,00 por dia

- Vale Refeição valor de R$ 35,00 por dia

- Auxília academia Smart Fit

- Auxílio Plano de Saúde no valor de R$ 435,00 mensal

- Variável trimestral