Head de Marketing & Crescimento

- Definir e liderar a estratégia de crescimento, alinhando times e investimentos aos objetivos da empresa

- Estruturar e otimizar aquisição e retenção de clientes B2C e franqueados B2B

- Tomada de decisão orientada por análises de performance;

- Monitorar concorrência, tendências e tecnologias para manter vantagem competitiva;

- Implementar e liderar uma cultura de marketing orientada a dados, garantindo que todas as decisões e otimizações sejam baseadas em análises robustas de performance.

- Maximizar retenção e ativação da base de clientes.

- Monitorar satisfação, resolver reclamações e gerar sinergia com o time comercial.

- Acompanhar métricas e propor melhorias contínuas

- Estruturar, mentorar e desenvolver o time de marketing (interno e externo), criando um ambiente de alta performance, colaboração e foco em resultados.

- Gerir o orçamento de marketing como um portfólio de investimentos, alocando recursos de forma inteligente nos canais de maior ROI e garantindo o atingimento das metas de CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e ROAS.