Gerente de Vendas - Motos

 DESCRIÇÃO DE CARGO – GERENTE DE VENDAS

* Concessionária de Motocicletas Suzuki

Gerenciar a operação comercial da concessionária, liderando a equipe de vendas, acompanhando indicadores e resultados, desenvolvendo estratégias comerciais e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Assegurar excelência no atendimento ao cliente, rentabilidade das operações e crescimento sustentável das vendas de motocicletas Suzuki.

 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão Comercial

* Planejar, coordenar e acompanhar as atividades da equipe de vendas.

* Elaborar estratégias para atingir e superar as metas comerciais.

* Acompanhar diariamente o desempenho de vendas e os resultados da equipe.

* Distribuir metas e acompanhar o desempenho individual dos vendedores.

* Monitorar o estoque de motocicletas e trabalhar estratégias para aumentar o giro dos produtos.

* Acompanhar preços, campanhas, condições comerciais e ações promocionais da marca.

* Identificar oportunidades de mercado e desenvolver ações para aumento das vendas.

* Garantir o cumprimento das políticas comerciais e dos procedimentos internos.

Gestão da Equipe

* Liderar, orientar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendedores.

* Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, resultados e estratégias.

* Acompanhar indicadores individuais e coletivos.

* Fornecer feedbacks e promover o desenvolvimento dos colaboradores.

* Identificar necessidades de treinamento e capacitação da equipe.

* Participar dos processos de seleção, integração e avaliação de novos vendedores.

* Promover um ambiente de trabalho colaborativo, profissional e orientado para resultados.

* Administrar conflitos e atuar na solução de problemas relacionados à equipe.

Gestão de Leads e Prospecção

* Acompanhar o recebimento, distribuição e tratamento dos leads.

* Garantir que os vendedores realizem os contatos dentro dos prazos estabelecidos.

* Monitorar a evolução dos leads desde o primeiro contato até a conclusão da venda.

* Analisar taxas de conversão e identificar oportunidades de melhoria.

* Desenvolver ações de prospecção e geração de novos negócios.

* Incentivar a utilização de ferramentas digitais, WhatsApp e demais canais de relacionamento.

Negociação e Fechamento de Vendas

* Apoiar os vendedores em negociações de maior complexidade.

* Autorizar condições comerciais dentro dos limites estabelecidos pela empresa.

* Participar de negociações estratégicas e apoiar o fechamento de vendas.

* Avaliar propostas comerciais buscando equilíbrio entre volume, margem e rentabilidade.

* Acompanhar processos de financiamento e produtos agregados.

* Garantir que as vendas sejam realizadas de acordo com as políticas e procedimentos da concessionária.

 Atendimento e Experiência do Cliente

* Garantir padrão elevado de atendimento em todos os canais.

* Acompanhar reclamações, ocorrências e situações críticas envolvendo clientes.

* Atuar na resolução de problemas e na recuperação de clientes insatisfeitos.

* Monitorar indicadores de satisfação e qualidade do atendimento.

* Desenvolver ações para fidelização e retenção de clientes.

* Incentivar a equipe a trabalhar a carteira de clientes, indicações e recompra.

Gestão de Indicadores

* Acompanhar diariamente os principais indicadores comerciais.

* Elaborar análises de desempenho e planos de ação para melhoria dos resultados.

* Monitorar indicadores como:

Gestão de Estoque e Showroom

* Acompanhar o estoque de motocicletas e a necessidade de reposição.

* Trabalhar estratégias para garantir o giro adequado dos modelos disponíveis.

* Garantir que as motocicletas expostas estejam limpas, organizadas e adequadamente apresentadas.

* Zelar pela organização e apresentação do showroom.

* Acompanhar a disponibilidade de modelos, cores e versões para atendimento das demandas comerciais.

Relacionamento com a Marca e Parceiros

* Manter relacionamento profissional com representantes e áreas comerciais da Suzuki.

* Acompanhar campanhas, lançamentos, treinamentos e orientações da marca.

* Garantir que as ações comerciais estejam alinhadas às diretrizes da fabricante.

* Participar de reuniões e eventos comerciais quando solicitado.