Gerente Jr de Educação e Conteúdo

Sobre a Posição:

Buscamos um(a) profissional estratégico(a) para liderar a área de Educação e Conteúdo de uma organização do Terceiro Setor na área da saúde. O desafio central é transformar o conhecimento científico e as diretrizes institucionais em soluções educacionais modernas, experiências digitais e jornadas de engajamento para múltiplos públicos (pacientes, familiares, profissionais de saúde e doadores).

Principais Responsabilidades:

• Estratégia Omnichannel & CRM: Planejar e executar a estratégia de conteúdo da instituição, desenhando jornadas de relacionamento automatizadas (Régua de CRM, E-mail, WhatsApp) em parceria com o Marketing.
• Interface com Corpo Clínico: Gerenciar o relacionamento com o Comitê Científico de especialistas, coordenando a validação técnica dos conteúdos e engajando-os em eventos, webinars e cursos.
• Inovação & Inteligência Artificial: Liderar a evolução do assistente virtual (IA) da organização sob a ótica de experiência do usuário (UX), otimizando fluxos conversacionais e transformando dados de interação em novos projetos educativos.
• Gestão de Portfólio Educacional: Coordenar a produção de múltiplos formatos de conteúdo (materiais ricos, cursos online, eventos híbridos, podcasts e projetos audiovisuais), garantindo o rigor editorial e a qualidade técnica.
• Gestão baseada em Dados (Data-driven): Definir KPIs de alcance, engajamento e retenção, transformando métricas em relatórios executivos para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria.
• Gestão de Projetos: Controlar cronogramas, orçamentos e fornecedores de iniciativas multidisciplinares simultâneas.