Clinfec

Líder de atendimento

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 19h (com 2h de almoço) e sábados, das 8h às 12h.

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança e foco em resultados para coordenar a equipe de teleatendimento da clínica. Será responsável por:

Liderar e motivar a equipe de atendimento telefônico;

Monitorar indicadores de desempenho (TMA, TME, entre outros);

Acompanhar metas, produtividade e qualidade das entregas da equipe;

Elaborar e implementar planos de ação para melhoria contínua;

Garantir a eficiência e excelência no atendimento aos pacientes;

Executar outras atividades relacionadas à gestão da central de atendimento.

Requisitos

Experiência anterior como líder ou supervisor(a) de atendimento em clínicas ou empresas da área da saúde;

Conhecimento em processos de atendimento com convênios, guias médicas e rotinas de serviços ambulatoriais;

Vivência no acompanhamento e análise de indicadores de performance em centrais de atendimento.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte

Código da vaga:
120477

Data de Cadastro:
2025-07-03

Data de Atualização:
2025-09-11

Clinfec